Erramos às vezes. O que não fazemos é esconder o erro. Esta página descreve como corrigimos o que publicamos.
Como avisar sobre um erro
Use a página de contato e inclua: o link do artigo, o trecho com problema e, se possível, a fonte correta. Toda mensagem de correção é lida por uma pessoa da redação.
Prazos
- Erro factual grave (informação que pode levar a uma decisão de compra errada): corrigido em até 48 horas após a verificação.
- Erro menor (digitação, link quebrado, preço desatualizado): corrigido na próxima revisão de rotina, normalmente em até 15 dias.
- Pedido de crédito ou remoção de imagem: resposta em até 7 dias úteis.
Como marcamos a correção
- Correção simples: o texto é ajustado e a data de atualização do artigo muda.
- Correção relevante: incluímos uma nota ao final do artigo explicando o que foi alterado e quando.
- Retratação: se um artigo estiver substancialmente errado, publicamos nota de retratação no topo, mantendo o registro do que foi dito antes.
Não apagamos artigos silenciosamente para encobrir erro. Conteúdo removido por obsolescência recebe redirecionamento para o guia atualizado sobre o tema.